S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

Do odpočtu zbývá: 45 let 49 dnů 3 hodiny 23 minut 6 vteřin


Reklamace
Reklamační řád

 

Pro všechny výrobky u nás zakoupené platí možnost reklamace do 2 let od data nákupu.

V případě reklamace si vytiskněte jednoduchý reklamační formulář, přiložte kopii daňového dokladu (faktury) a spolu se zbožím jej odešlete na adresu:

LADYBAG
Višňový sad 313
417 42 Krupka

Důsledně a čitelně vyplňte veškeré potřebné údaje. Reklamaci bez přiloženého formuláře nebo s nesprávně vyplněným dokladem nebudeme bohužel moci uznat
Reklamované zboží nám pošlete řádně zabalené, aby nedošlo k poškození při přepravě. Balíček neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata. Reklamovaný výrobek posíláte na vlastní náklady a odpovědnost. Proto zvolte bezpečný způsob dodání zásilky, např. využijte kurýrní službu anebo pošlete balík s možností potvrzení odeslání.

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale budeme se snažit vše maximálně urychlit.

V případe odůvodněné reklamace bude poškozené zboží opraveno anebo vyměněno za jiné (plnohodnotné). Pokud nebude oprava nebo výměna možná (např. kvůli chybějícím skladovým zásobám) vrátíme vám hodnotu ceny výrobku. 

 

Reklamační formulář:

 

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

NDAwYzBjN